Renta

Utmaning

Renta Group har snabbt vuxit till en aktör i hela Nordeuropa, med över 175 verksamhetsställen och 2000 anställda. I och med expansionen hade webbplatserna i olika länder blivit splittrade i stil och struktur. Det behövdes en enhetlig webbtjänstplattform som stödjer både koncernens och landsbolagens behov.

Lösning

En omsorgsfull tjänstedesign lyfte fram webbtjänstens smärtpunkter, som vi började lösa med hjälp av UX- och UI-design. Hörnstenar för en lyckad kundupplevelse blev produktsortimentets tydlighet och hur enkelt det är att hyra utrustning via webbtjänsten.

Vi byggde en flerspråkig plattform baserad på WordPress multisite-teknik, som samlar alla landswebbplatser i en hanterbar miljö. Plattformen möjliggör både delning av gemensamma funktioner och lokala lösningar, såsom Danmarks MitID-identifiering. Vi integrerade även Renta Easys produktdata, så att hyresprodukter kan marknadsföras effektivt också på webbplatsen. Nya landssidor kan skapas utan tungt utvecklingsarbete.

Renta erbjuder sina kunder uthyrningstjänsten Renta Easy, vars produktdata vi integrerade på Renta Groups webbplatser. Detta möjliggör hantering av aktuell produktdata direkt från WordPress samt funktioner för marknadsföring av produkter på webbplatsen.

Även webbplatsens underhåll tillhandahålls av Don & Branco, vilket underlättar hela WordPress-underhållet. Våra utvecklare kan göra snabba ändringar när kundens behov kräver det, till exempel gällande informationssäkerhet och andra uppdateringar. När vi utvecklar webbplatsen minimerar vi säkerhetsriskerna genom att använda endast ett fåtal “core”-tillägg som allmänt visat sig ha mycket få säkerhetsrisker.

I genomförandet beaktade vi även tillgänglighet och användbarhet på olika enheter samt beredskap för analys och uppföljning av digital marknadsföring.

Vad förändrades?

Renta Groups och landsbolagens webbplatser körs nu på en enhetlig plattform, men erbjuder lokaliserat innehåll och lokaliserade funktioner. Den centraliserade plattformen möjliggör smidigt underhåll, förbättrar informationssäkerheten och stödjer kontinuerlig utveckling. Landsbolagen drar nytta av arbete som utvecklats för andra, och plattformen har blivit ett gemensamt digitalt ekosystem för hela koncernen.

Som slutresultat fick både Renta Group och de landsspecifika undersidorna en modern, pålitlig och kundcentrerad webbtjänst som hjälper kunden inte bara att hitta det den behöver utan också att förstå mervärdet som ett starkt varumärke ger. Och viktigast av allt: en förstklassig serviceupplevelse ger en utmärkt grund även för tillväxten i företagets affärsverksamhet.